Precios y productos

Los precios de los productos expuestos INCLUYEN IVA y son los vigentes salvo error tipográfico. Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto de las fotografías mostradas. En aquellos productos disponibles en más de un formato de diferente capacidad se usa una única fotografía para todos los formatos.

Desistimiento, devoluciones y cambios del producto.

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa, para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Vd. podrá ejercer el derecho a desistir de su compra de cualquier artículo o producto adquirido en nuestro Portal Web. A tal efecto, Vd. cuenta con un plazo de 10 días naturales, contados a partir del momento en que haya recibido nuestros productos (la fecha del resguardo creditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo).

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir a la compra realizada, enviando una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico: info@centrosabc.com.

Si quiere realizar una devolución, desistir de su compra, o realizar un cambio, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes antes de enviarnos el producto: (i) Es obligatorio ponerse en contacto, al realizar cualquier cambio o devolución, con el servicio de atención al cliente; y (ii) El producto debe estar en perfectas condiciones, sin abrir ni utilizarse, en su embalaje original e incluyendo instrucciones de uso. Es muy importante que nos envíe el producto de cambio o devolución perfectamente embalado.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir a la compra realizada.

Alice Beauty Concept reembolsará al cliente el importe satisfecho inicialmente por éste, utilizando el mismo medio de pago empleado por Vd. para la transacción inicial, a no ser que haya Vd. dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, Vd. no incurrirá en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso.

No obstante, en caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o no reúna los requisitos anteriores, no admitiremos el cambio y/o devolución.

Garantías del envío

Le garantizamos que el pedido llegará en perfectas condiciones a su destino. Si no ocurre así y el pedido muestra evidencias de daños durante el envío o si recibió el embalaje dañado, le cambiaremos los productos dañados sin coste alguno para usted. Para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que comunique a Alice Beauty Concept la incidencia en el plazo máximo de 48 horas enviando un correo a : info@centrosabc.com

Tiempo de entrega y gastos de envío

El tiempo estimado de entrega es de 48/72 horas en España (península) y de 15 días en el resto de destinos desde la confirmación del pedido (para la modalidad de pago mediante Transferencia Bancaria se contará este plazo a partir de la recepción de la transferencia). Puede recibir el pedido en una dirección distinta a la que figura en su cuenta. Esto es ideal si desea recibir el pedido en su lugar de trabajo, su residencia de vacaciones o si quiere enviarle un regalo a un amigo.

Los gastos de envío serán gratuitos para Península, excepto en los casos en los que el cliente establezca la hora concreta de entrega del pedido (en este caso los gastos serán por cuenta del cliente). Para el resto de regiones se aplicará los costes indicados en el proceso de compra.

Información sobre Productos cosméticos

En lo que respecta a los productos cosméticos comercializados a partir del portal web Alice Beauty Concept declara que, conforme a lo establecido en el Reglamento Nº 1223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 30 de noviembre de 2009, antes de comercializar un producto cosmético, se ha procedido a verificar que el mismo cumple los requisitos establecidos en la normativa aplicable. Asimismo, se han tomado las medidas para asegurar que las condiciones de almacenamiento o transporte no comprometan el cumplimiento de los requisitos aplicables.

Alice Beauty Concept ha sido diligente en verificar que los productos cosméticos comercializados en el portal web www.alicebeautyconcept.com se encuentren debidamente etiquetados, certificados y han pasado todos los controles sanitarios pertinentes, para ser puestos a disposición del público en general, no obstante, cualquier daño y/o perjuicio derivado del uso de los mismos, deberá ser reclamado directamente al fabricante, declinando Alice Beauty Concept cualquier responsabilidad al respecto.

Formas de Pago

Tarjeta de crédito.

Pay Pal.

Transferencia bancaria: El pedido comenzará a tramitarse una vez que se ha comprobado la realización del pago (suele tardar 24 horas). La transferencia se realizará a: Entidad: “BMN”

Beneficiario: ALICE BEAUTY CONCEPT SL

Nº Cuenta: IBAN: ES68 0487 3264 6920 0005 3087

Concepto: Nombre cliente y número de pedido

Para agilizar la tramitación del pedido, es recomendable que cuando realice la transferencia nos indique que ha efectuado el pago enviando un correo a : info@centrosabc.com